Отмена, перенос и возврат

Практикум идёт очно, в группе из 11 человек. Место, освободившееся перед самой датой, заполнить уже некем — поэтому чем ближе дата, тем строже правила. Они написаны так, чтобы быть предсказуемыми, а не чтобы красиво звучать.

Если занятие отменяем или переносим мы

Полный возврат или место на другой дате — на ваш выбор. Действует независимо от того, насколько близко к дате это произошло.

За 14 дней и раньше

Полный возврат без объяснения причин. Деньги возвращаем на ту же карту, которой оплачивали.

За 7–13 дней

Бесплатный перенос на любую следующую дату или возврат половины стоимости.

Меньше чем за 7 дней

Возврата нет. Один бесплатный перенос на другую дату, если предупредите минимум за 48 часов.

Если просто не пришли

Ни возврата, ни переноса. Лучше предупредить даже накануне вечером — перенос ничего не стоит.

Если вместо себя отправляете другого человека

Можно в любой момент, хоть утром в день занятия. Пришлите имя и почту.

Как возвращаются деньги

Возврат проходит через Eventbrite на ту карту, которой вы платили. Стоимость билета возвращается полностью в тех случаях, которые описаны выше.

Как обратиться

Напишите на e@robotandsons.tech с того адреса, с которого бронировали. Отвечаем в течение одного рабочего дня, деньги приходят на карту в течение 14 дней.

Ваши права по закону

Ничто на этой странице не отменяет прав, которые даёт вам португальское и европейское законодательство о защите прав потребителей.